Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Первоначальный договор аренды заключается на фиксированный срок в два года. После этого он автоматически становится бессрочным, позволяя вам проживать в Lumi Namai столько, сколько вам необходимо.

Для всех кандидатов проводится проверка благонадёжности. Необходимо предоставить:

Копию или фото действительного документа, удостоверяющего личность (ID-карта, паспорт или вид на жительство).

Для договоров с залогом: выписку из банка за 6 месяцев с цифровой печатью, показывающую все доходы и расходы.

Просим отправлять документы на адрес info@luminamai.lt.

Не позднее, чем за один (1) месяц до отъезда, мы организуем предварительный осмотр апартаментов, а в день отъезда — финальную проверку и передачу ключей. При желании вы также можете заказать услуги по уборке у команды Lumi Namai.

После отправки уведомления о расторжении договора менеджер по работе с клиентами Lumi Namai проведет осмотр квартиры в согласованное с арендатором время. В ходе осмотра будут учтены расходы, не связанные с нормальным износом.

В ходе осмотра будет проверено, соответствует ли квартира состоянию, указанному в первоначальном акте приема-передачи, включая наличие каких-либо дефектов или дополнительных элементов, согласованы ли эти элементы с командой Lumi Namai и подлежат ли они демонтажу по окончании срока аренды.

Залог составляет сумму, равную двум (2) месяцам арендной платы, и должен быть внесён одним платежом.

Залог возвращается в течение двух месяцев после окончания аренды, при условии, что квартира в хорошем состоянии, все счета оплачены и ключи возвращены.

В ежемесячный счет за аренду включены арендная плата и фиксированные коммунальные платежи в размере 2,65 евро/м² , которые покрывают расходы на обслуживание, администрирование и коммунальные услуги, включая вывоз мусора. Переменные коммунальные платежи, такие как вода, отопление и электричество, оплачиваются на основе фактического потребления.

Да. Удобные парковочные места доступны как дополнительная услуга, минимальный срок аренды — один месяц. Парковка разрешена только на специально отведённых местах. Для прекращения услуги необходимо подать письменное уведомление не менее чем за пять дней до начала следующего календарного месяца. Цены и бронирование: Дополнительные услуги

Для электромобилей предусмотрены отдельные парковочные места. С арендатора взимается плата в зависимости от потребления, которая добавляется к ежемесячному счёту. Для получения дополнительной информации, прайс-листа и бронирования посетите страницу дополнительных услуг: Дополнительные услуги

Да. Складские помещения расположены на подвальном этаже здания. Дополнительную информацию, прайс-лист и бронирование можно найти на странице дополнительных услуг: Дополнительные услуги

Велосипеды и коляски можно хранить в специально отведённых помещениях на первом этаже за дополнительную плату. Хранение личных вещей на лестничных клетках не допускается. Цены и бронирование: Дополнительные услуги

Обратите внимание, что в помещение для хранения велосипедов и на парковку для детских колясок запрещено оставлять личные вещи (включая санки). Для них предусмотрено специальное помещение.

Не рекомендуется хранить в камере хранения ценные вещи. Также, согласно правилам пожарной безопасности, в камере хранения не допускается хранение легковоспламеняющихся жидкостей, газов и взрывоопасных веществ. Также следите за тем, чтобы вещи не располагались слишком близко к стенам — между ними должно быть обеспечено свободное движение воздуха, чтобы предотвратить появление повышенной влажности и плесени.

Во избежание взломов и краж, пожалуйста, закройте складское помещение на прочный навесной замок, приобретенный вами.

Незначительные изменения, такие как сверление отверстий или покраска стен, должны быть предварительно одобрены в письменной форме командой Lumi Namai. По окончании аренды квартира должна быть возвращена в исходное состояние. Капитальные изменения, например возведение или снос стен, не допускаются.

Квартиры оснащены частично встроенной мебелью и техникой, включая холодильник с морозильной камерой, плиту, духовку, кухонную вытяжку, посудомоечную машину, стиральную машину и встроенные шкафы в прихожей и одной из спален. Любые изменения мебели и оснащения Lumi Namai требуют письменного согласия.

Сообщите о проблеме в течение трёх дней, связавшись с нами по телефону, электронной почте или через форму «Сообщить о проблеме» на нашем сайте

Мы настоятельно рекомендуем оформить страховку жилья для защиты ваших вещей и покрытия непредвиденных расходов, вызванных повреждениями.

Lumi Namai предоставляет интернет и телевидение от провайдеров Telia, Cgates и Fastlink, из которых вы можете выбрать наиболее подходящего. Если вы хотите воспользоваться этими услугами, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Telia, Cgates или Fastlink.

Да, спокойные и воспитанные питомцы приветствуются. Пожалуйста, убедитесь, что они не мешают соседям и не наносят ущерб квартире или прилегающей территории.

Регулярная уборка и поддержание порядка — это обязанность арендатора, чтобы обеспечить здоровую и приятную среду для жизни. Мы рекомендуем использовать щадящие моющие средства, обеспечивать надлежащую вентиляцию и поддерживать правильный температурный режим, чтобы избежать проблем с влажностью. Вы также можете заказать услугу уборки у нашей команды. См. «Руководство по уходу за жильём» на нашем сайте: Правила проживания

Немедленно свяжитесь с командой Lumi Namai. Вне рабочего времени используйте экстренные контакты, указанные на нашем сайте: Контакты

Немедленно уведомите команду Lumi Namai. Мы организуем замену ключей и обеспечим безопасность здания и квартиры.

Нет. Курение запрещено в квартирах, на балконах и в общих помещениях. Используйте специально отведённые места на улице.

Сортировка мусора — важная часть экологичного образа жизни. Пожалуйста, тщательно сортируйте мусор, сдавайте крупногабаритные или опасные отходы в специализированные пункты приёма и следуйте местным правилам. Подробные инструкции доступны на сайте вашего муниципалитета.